Sie versteht sich in erster Linie als neutraler Wegweiser und Lotse durch das Gesundheitssystem und ist zur Neutralität und Unabhängigkeit verpflichtet. Die UPD wird vom Spitzenverband Bund der Krankenkassen und vom Verband der Privaten Krankenversicherung gefördert. Nach gesetzlichen Änderungen wurde die UPD 2024 als Stiftung neu aufgestellt.
Das Beratungsangebot richtet sich an Ratsuchende, wenn sie
- mit individuellen Orientierungs- oder Entscheidungsproblemen innerhalb des Gesundheitssystems konfrontiert sind,
- in Konflikt mit anderen Organisationen und Akteuren des Gesundheitswesens geraten sind oder zu geraten drohen, oder
- zusätzlich zu den Angeboten anderer Institutionen eine von sekundären Interessen unabhängige individuelle Information, Beratung oder Unterstützung wünschen.
Das Angebot besteht nicht nur für Patienten. Alle Menschen – egal, ob gesetzlich, privat oder nicht versichert – können sich an die UPD wenden. Für Ratsuchende mit Migrationshintergrund besteht ein muttersprachliches Beratungsangebot.
Telefonische Beratung (Rufnummer: 0800 011 77 22)
Homepage Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)
Weitere neutrale und unabhängige Beratungsangebote in Baden-Württemberg
Stiftung UPD | Beratungsstelle Stuttgart, in Kooperation mit Sozialverband VdK Baden-Württemberg
Gaisburgstraße 27
70182 Stuttgart
Montag: 9-12 Uhr und 14:30-16:30 Uhr
Dienstag: 13-18 Uhr
Mittwoch: 9-14 Uhr
Donnerstag: 9-14 Uhr
Stiftung UPD | Beratungsstelle Stuttgart
Unabhängige Patientenberatung Tübingen e. V.
Europaplatz 3
72072 Tübingen
Träger der Beratungsstelle, die seit 2006 auf ehrenamtlicher Basis arbeitet, ist ein gemeinnütziger Verein. Er ist Mitglied in der BundesArbeitsGemeinschaft der Patientinnenstellen (BAGP), die auch Patienteninteressen in Gremien auf Bundesebene vertritt.
Mo: 16-19 Uhr und Do: 10-13 Uhr oder nach Vereinbarung