Datenschutzerklärung für das Online-Angebot

(Informationen nach Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO)

Diese Informationen stehen auch in Leichter Sprache bereit.

Das Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Aus diesem Grunde haben wir Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden.

Verantwortlicher nach Artikel 13 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO ist das Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg.

Die verantwortliche Redaktion der Website des Ministeriums erreichen Sie unter:
Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

internet@sm.bwl.de

Die konkreten Angaben zu den Verantwortlichen für das Internetangebot finden Sie im Impressum.

Die behördliche Datenschutzbeauftragte des Ministeriums für Soziales und Integration erreichen Sie unter:

Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg
Behördliche Datenschutzbeauftragte
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

datenschutz@sm.bwl.de

Chatbot COREY

Umfang und Art und Weise der Datenverarbeitung
Als Anbieter des Chatbot COREY verarbeitet das Ministerium für Inneres, Digitalisierung und Migration Baden-Württemberg Ihre personenbezogenen Daten durch den Corey Chatbot über folgende Wege:

  • Wenn Sie mit dem Corey Chatbot interagieren, Ihre öffentlichen Profilinformationen (unter anderem den Anzeigenamen).
  • Wenn Sie mit dem Corey Chatbot interagieren, indem
    • Sie einen Beitrag mit personenbezogenen Daten im Chatfenster angeben,
    • Sie über die Feedbackfunktion personenbezogene Daten angeben,
    • zur statistischen Auswertung.

Zu dem im Rahmen der Nutzung des Corey Chatbots verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören im Einzelnen folgende Bestandsdaten:

  • Name der abgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
  • verwendetes Betriebssystem
  • die zuvor besuchte Seite

Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine sonstige Auswertung findet nicht statt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu (Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO).

Im Rahmen der Nutzung des Chatbot Corey erheben wir darüber hinaus keine weiteren personenbezogenen Daten. 

Ihre im Chatfenster getätigten Eingaben dienen der Beantwortung Ihrer gestellten Fragen und der mit dem Chatbot geführten Konversation. Diese Konversationsdaten werden in einem von der Komm.ONE (AöR) betriebenen System an Werktagen 24 Stunden, am Wochenende bis zu 72 Stunden vorgehalten. Ihre Angaben im Feedback-Formular werden zur Verbesserung der Antwortqualität und zur Fehlerbehebung ausgewertet. Diese ebenfalls auf einem von der Komm.ONE (AöR) betriebenen System gespeicherten Feedbackdaten werden nach sieben Tagen gelöscht.

Das Innenministerium Baden-Württemberg wertet Daten allein für statistische Zwecke aus, um die Nachfrage zu messen, für die Analyse der Chatverläufe, zur Verbesserung der Antwortqualität des Chatbots und zur Fehlerbehebung. Das Ministerium hat keine Möglichkeit, diese Daten einer bestimmten Person zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Wir erheben diese Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO in Verbindung mit § 4 LDSG, um Ihnen dieses Online-Angebot in Form eines Chatbots zur Wahrnehmung unserer Aufgaben im öffentlichen Interesse zur Verfügung stellen zu können. 

Cookies
Damit Sie den Chatbot nutzen können, werden so genannte Session-Cookies verwendet. Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die ein Anbieter im Arbeitsspeicher des Computers des Besuchers speichert. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Die Session-Cookies sind nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Internetseite abgelegt. Sie werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebots beendet haben und den Browser schließen. Auch insoweit verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur zur Bereitstellung des Online-Angebots auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO in Verbindung mit § 4 LDSG.

Über die Verwendung von Cookies zur Analyse der Besucherzugriffe auf diesen Chatbot informieren wir Sie im folgenden Abschnitt „Verwendung des Analyse-Tools Matomo“.

Verwendung des Analyse-Tools „Matomo“
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und laufenden Verbesserung des Chatbots benutzt dieser „Matomo“, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Wir nutzen Matomo auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (das heißt Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO in Verbindung mit § 4 LDSG).

Matomo verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihren Computern gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite werden auf Servern der Komm.ONE (AöR) in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Die über das Analyse-Tool "Matomo" erhobenen Statistikdaten werden bereits bei der Erhebung anonymisiert und die Ergebnisse längstens 2 Jahre gespeichert.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten durch Matomo auch widersprechen, indem sie von der nachfolgenden dargestellten Möglichkeit Gebrauch machen:

Sie können sich hier entscheiden, ob in Ihrem Browser ein eindeutiger Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf, um uns die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, können Sie durch Klicken des folgenden Links den Matomo-Deaktivierungs-Cookie in Ihrem Browser ablegen.

Dabei wird auf Ihrem Browser ein Cookie gespeichert, der lediglich die Information enthält, dass über Sie durch Matomo keinerlei Daten erhoben werden dürfen. Zuvor bereits abgelegte Cookies werden dann gelöscht. Sollten Sie jedoch einmal sämtliche Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie der Verwendung Ihrer Daten ggf. erneut widersprechen.

Ihr Besuch unserer Internetplattform wird aktuell durch Matomo-Webanalyse erfasst. Klicken Sie hier, damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.

Sicherheit
Die Übertragung ihrer Fragen und Analysedaten an den Chatbot erfolgt sicher durch eine SSL-Verschlüsselung (Transportverschlüsselung). Eine Dateninhaltsverschlüsselung erfolgt nicht. Der Zugriff auf die Systeme des Chatbot ist durch Firewalls geschützt, die unberechtigte Zugriffe von außen verhindern.